Marketing na društvenim mrežama

Facebook i Instagram su dve posebne mreže i moraju se posmatrati kao takve. Ono što možemo da zaključimo iz dosadašnjeg iskustva je da je prosečna cena klika ka sajtu sa Facebook kampanje 0.01 - 0.1 EUR, u zavisnosti od industrije. Cena klika na Instagramu je uglavnom veća od cene klika na Facebooku.

Ukoliko bismo napravili kampanju za Vaš brend, iz dosadašnjeg iskustva možemo reći da je standardna cena jednog Page Like-a na Facebooku 0.06 EUR. Cena 1000 pratilaca bi u tom slučaju bila 60 EUR.

Naravno, sve zavisi od samog naloga, industrije i drugih parametara.

Naravno da ne morate, ali...

Ukoliko želite da izgradite brend ili imate svoj biznis, društvene mreže Vam mogu pomoći u ostvarenju poslovnih ciljeva, pogotovo što se preveliki broj servisa oslanja na podatke sa društvenih mreža kao i neki od poznatih komunikacionih kanala. Ukoliko niste sigurni da Vam društvene mreže mogu pomoći u poslu, najbolje je da se konsultujete sa nekim.

Najbolji način je da odredite dve društvene mreže koje Vam odgovaraju za početak i sa njima krenete. Ako Vam je pootrebna pomoć i želite da unajmite nekog da Vam vodi profile na društvenim mrežama, mi Vam možemo pomoći u tome.

Da, evo i zašto.

Ime vašeg brenda, Vaše lično ime ili ime firme je uvek isto, nezavisno od jezika na kojem ga izgovarate. Ukoliko biste imali različito ime svaki put kada se predstavljate, to bi dodatno komplikovalo stvari i zbunjivalo sve oko Vas.

Prepoznatljivost i pamćenje vašeg naloga takođe igra bitnu ulogu. Time što ćete imati isto ime naloga, omogućujete svima da Vas lakše pronađu i zapamte.

U slučaju da je ime koje želite zauzeto, pokušajte da dodate neki karakter koji će neće naruštiti ime koje ste prvobitno želeli.

Iako je ovo veoma jedno od čestih pitanja sa kojima se svi bore, pokušajte da odgovorite na sledeća pitanja:

- Da li mi je bitniji kvantitet ili kvalitet?

- Koliko relevantnih objava mogu da imam nedeljno?

- Da li su mi sve objave podjednako bitne?

- Koje tipove informacija želim da pružim pratiocima?

- Koliko se od mene očekuje objava?

Odgovore na sva ova pitanja možda i ne možete dati, ali ono što Vam mi možemo reći je da veoma često vidimo brendove, firme i pojedince koji troše vreme u kreiranju objava koje imaju cilj da njih zadovolje, a ne njihove pratioce.

U ovoj online igri, sve je moguće, ali ono što ćete od nas čuti su uvek preporuke koje imaju cilj da poboljšaju poslovanje ili Vaš brend, jer to je naš posao i zbog toga smo ovde.

Sve zavisi od Vaše publike. Kada je ona slobodna, kada ona očekuje da vidi Vašu objavu, na kojoj ste teritoriji, da li postoje posebna dešavanja taj dan i sl.

Društvena i druga dešavanja znatno mogu da utiču na vreme objave. Dobar primer su praznici, te dosta korisnika društvenih mreža možda očekuje objave, zahvalnice, popuste bar u to vreme, da iz tog razloga pomnije prati dešavanja i posećuje svoju omiljenu društvenu platformu češće.

Najbolji način da odredite tačan vremenski period, čas u kojem treba da objavite može da zavisi i od ciljne grupe. Da li su to ljudi koji idu na posao, da li su to mlađe ili starije osobe, osobe koje su upravo odgledale određeni film u bioskopu i slično.

Svakako, da biste odredili najbolji period potrebno je pogledati u analitiku. Mi, kao agencija koja se bavi vođenjem društvenih mreža koristimo nekoliko alata koji nam pomažu u analizi naloga i određivanju tačnog perioda u kojem biste trebali da objavljujete.

Iako je Google izjavio da ne uzima u obzir broj deljenja strana Vašeg sajta u obzir, društvene mreže utiču na optimizaciju za pretraživače na drugi način.

Google, Bing, Yahoo i drugi pretraživači prikazuju rezultate pretrage po relevantnosti. Što je strana sajta relevantnija za ključnu reč, pozicija te strane će biti bolja.

Relevantnost pojedine stranice i sajta se gleda na mnogo različitih načina, a jedan od njih su posete sajtu. Što je Vaš sajt posećeniji (jer posetioce privlačite i sa društvenih mreža), šanse da budete bolje rangirani su veće.

Mnoštvo članaka na internetu upravo potvrđuje da je Facebook lažirao statistiku za video prikaze, čak i do 900%, kako bi mogao da parira YouTube-u i pokaže da ova funkcionalnost nije beznačajna.

Dobijamo dosta pitanja na ovu temu i ni sami nismo sigurni da li su svi prikazi, koje svi kao administratori možemo da vidimo u Biznis nalogu zapravo istiniti. Moramo razumeti da je Facebook, kao i Google platforma za oglašavanje i da njihovo poslovanje zapravo i opstaje od zarade koje imaju od kampanja i nadati se da nas analitika ne laže.

Šta se može uraditi povodom toga?

Ostati pribran i ne paranoisati. Ne stvarno, sve je ok.

Ono što je praksa u našoj agenciji je da kreiramo što više različitih načina za praćenje konverzija, optimizujemo rezultate i u svakom trenutku budemo sigurni da je Vaša investicija utrošena radi poboljšanja Vašeg posla.

Obe platforme mogu imati veliki uticaj na prikupljanje i dovođenje novih mušterija, ali se veoma razlikuju u osnovi.

Korisnik koji je došao na Vaš sajt preko Google reklama je u tom trenutku tražio određenu uslugu ili proizvod. Odazivom na tu potražnju Vaš sajt se pojavio u rezultatu pretrage kao plaćena reklama i time ste direktno odgovorili na tu potražnju.

Reklame na Facebooku i Instagramu funkcionišu drugačije. Vi ste ti koji kreiranjem kampanja, objava i drugim akcijama tražite mušterije, iako oni možda u tom trenutku ne traže Vas. Mnogi na društvene mreže odlaze da prosto ubiju vreme i nisu raspoloženi za bilo kakve ponude.

Naravno, remarketing Vam dosta pomaže u ovome, do te mere da se Vaše reklame mogu pojaviti nekome u periodu od nekoliko sekundi nakon što je pogledao uslugu ili proizvod koji vi, ili drugi slični Vama, nude. 

Oglasna mreža se odnosi na platformu koja može da isporuči vaše oglase korisnicima. Google Ads (ranije poznat kao Google AdWords) je primer oglasne mreže. Ako želite da kreirate PPC oglase, koristićete oglasnu mrežu, kao što su Google Ads, Facebook ili Microsoft Advertising.

Ove oglasne mreže mogu da vas povežu sa raznovrsnom publikom, kao i da obezbede jedinstvene opcije ciljanja. Korišćenje Microsoft Advertising-a, na primer, omogućava vam da promovišete svoje poslovanje preko Bing-a i sajtova povezanih i odobrenih od strane Microsoft Advertising-a. Za poređenje, Facebook vam pruža pristup svojoj ogromnoj bazi korisnika.

Potrošnja na oglašavanje je budžet vaše oglasne mreže. Iznosi koliko ste spremni da potrošite na oglasne mreže, bilo za godinu ili mesec dana.

U većini slučajeva, preduzeća koriste troškove oglašavanja kao svoj mesečni budžet. Kao primer, uzmite u obzir budžet kompanije sa mesečnom potrošnjom na oglase od 5000 USD:

• Ukupna mesečna potrošnja na oglase: 5000 USD
• Potrošnja na Facebook oglase: 800 USD
• Google Ads potrošnja na oglase: 2500 USD
• Potrošnja na Instagram reklame: 800 USD
• Potrošnja na Microsoft oglašavanje: 900 USD
  
  

Sa PPC oglašavanjem, možete kreirati potrošnju na oglase koja odgovara potrebama vašeg poslovanja i publike. Bez obzira da li želite da svoju celokupnu potrošnju na oglase posvetite jednoj oglasnoj mreži, kao što je Google Ads, ili više oglasnih mreža, imate potpunu kontrolu nad potrošnjom. Ako niste sigurni gde da uložite (ili čak koliko da potrošite), pitajte nas.

Upravljali smo velikim brojem PPC kampanja i možemo da pružimo razumne savete za vaše poslovanje.

Najpopularnije PPC lokacije uključuju:

• Rezultate pretrage
• Sajtove trećih lica
• Društvene mreže

Kada se oglašavate na internetu, uglavnom ćete se fokusirati na određene platforme, kao što su:

• Google
• Bing
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• YouTube

Ako kreirate PPC kampanju, želite da usredsredite svoje napore na najvrednije kanale za vaše poslovanje. Na primer, ako vaša publika koristi Facebook više nego Twitter, verovatno želite da posvetite više svog budžeta za oglašavanje putem Facebook-a. Istraživanje vaše publike, kao i ispitivanje trenutnih kupaca, može pomoći da se vaša PPC kampanja fokusira na platforme sa najvećim potencijalom.

Iznad svega, društvene mreže vas koštaju vremena. Važno je da potrošite vreme na kreiranje svojih objava, pisanje kopije teksta i učešće u angažovanju zajednice (odgovaranje na komentare, deljenje sadržaja, vaše priče itd.). Postoje istinski troškovi povezani sa marketingom na društvenim medijima ako plaćate za profesionalno dizajnirane objave, angažujete agenciju da upravlja vašim mrežama umesto vas ili koristite mogućnosti oglašavanja i unapređenja. Cena se drastično razlikuje u zavisnosti od agencije, a dobijate ono što plaćate ako prođete previše jeftino.

Da bismo vam pomogli da fokusirate svoje napore na aspekte platformi društvenih mreža koji će vam doneti najveći povraćaj ulaganja, preporučujemo da izvršite reviziju vaših društvenih mreža. Nudimo besplatnu konsultaciju za reviziju društvenih medija kako biste mogli da identifikujete svoje glavne prioritete.

U najmanju ruku, društvene mreže su odlične za povećanje svesti o brendu i izgradnju zajednice potencijalnih klijenata. U najboljem slučaju, društvene mreže mogu biti glavni pokretač prihoda. To je podsticač razgovora. To je jedan od najboljih načina da se publika oseća kao deo vašeg brenda, što podstiče kupovinu.

Konačno, ciljanje publike je odličan razlog za ulaganje u društvene mreže. Pojačani/promovisani postovi i multimedijalno oglašavanje su odlični načini za pokretanje kampanje za ponovno ciljanje ili podizanje svesti o brendu.

Društvene mreže su sada sastavni deo efikasne strategije digitalnog marketinga. Mnogi brendovi koriste društvene mreže za "top-of-funnel" marketing, a zatim koriste plaćeno oglašavanje na društvenim mrežama da podstaknu napore na sredini ili na dnu toka.

Imao je veliki uticaj na dizajn i video strategije, jer korisnici danas očekuju da će dobiti informacije veoma brzo. Na primer, video snimci koji se mogu razumeti dok je zvuk isključen sada su popularni, jer ljudi žele da konzumiraju takav sadržaj dok su na javnom mestu.

Mnoga poslovanja ne uspevaju da uređuju sadržaj posebno za svaku platformu. Iako unakrsna objava na Facebooku i Instagramu može biti zgodna, preporučujemo da u najmanju ruku optimizujete opise vaših postova za svaku platformu.

Još jedan uobičajeni problem koji vidimo je nepravilna upotreba hashtagova na svakoj platformi. Uveravajući se da je vaš sadržaj optimizovan za određene platforme, usklađujete se sa očekivanjima korisnika. Ovo čini da vaš brend izgleda vešt u primeni društvenih mreža, što je oblik društvenog dokaza.

Veoma efikasan. Strategija vaše kompanije na društvenim mrežama treba apsolutno da uključuje video, posebno za platforme kao što su Instagram i YouTube. Svaki glavni kanal društvenih medija može da podrži video sredstva, a 81% poslovanja koristi video marketing da poveća svest o brendu i prodaju. Pokušajte da u svoju strategiju društvenih medija uključite mešavinu živih i produciranih (napisanih i montiranih) video snimaka. Ovih dana možete da kreirate video zapise vredne društvenih medija sa samo pametnim telefonom i aplikacijom za uređivanje – a postoje besplatne aplikacije koje vam mogu pomoći u tome.

Ako tražite profesionalniji video, možda sa optimizovanom odredišnom stranicom, unajmite agenciju poput naše koja nudi video marketing i produkciju uz podršku drugih stručnjaka za digitalni sadržaj.

Kada se vašim društvenim mrežama upravlja na odgovarajući način, vidite rast kroz ciljana povećanja ili oglase, pažljivo izrađenu kopiju objave, resurse koji se mogu deliti, zadivljujuće slike i najbolje prakse specifične za platformu. Verujemo u vrednost sticanja kvalitetnih pratilaca i kvalifikovanog saobraćaja, što znači da vaši novi pratioci treba da budu članovi vaše ciljne publike.

Zato izbegavajte kupovinu pratilaca ili korišćenje drugih sumnjivih taktika, jer je malo verovatno da će to pomoći vašem poslovanju. Kada nalog na društvenim mrežama ima živopisan i redovno objavljivan sadržaj, podržan nekim profesionalnim strategijama promocije, kvalitetni pratioci prirodno rastu.

Lako je biti uhvaćen u gužvi oko novih platformi društvenih mreža, ali svaki društveni kanal koji usvojite zahteva vreme, energiju i budžet da efikasno ispuni svoje poslovne ciljeve. Za početak, izaberite jednu ili dve koje imaju najviše smisla i zaista ih iskoristite tako što ćete često objavljivati visokokvalitetne objave.

Kontaktirajte nas za savet o odabiru pravih platformi društvenih mreža za vaše poslovanje, kako biste dobili konkretnija rešenja.

Mere društvenih mreža koje vaša kompanija koristi za merenje uspeha ili pronalaženje mogućnosti treba da budu zasnovane na vašim poslovnim ciljevima. Ovo su uobičajeni pokazatelji koji se koriste za merenje učinka marketinga na društvenim mrežama:

• Utisci – Da li povećavate broj ljudi koji vide vaš brend na društvenim mrežama?
• Angažovanje – Da li se ljudi pridružuju razgovoru i dele vaše objave?
• Pominjanja – Koliko često ljudi govore o vašem brendu?
• Društveni referentni saobraćaj – Koliko ljudi klikne na vaš sajt?
• Pratioci – Koliko je ljudi na vašim neposrednim društvenim mrežama?

Da biste dobili najbolju sliku o tome kako društveni mediji koriste vašem poslovanju, pogledajte metriku društvenih medija u tandemu sa drugim kanalima. Na primer, da li su potencijalni klijenti sa preporuka društvenih mreža kvalifikovaniji od onih iz plaćenih mreža?